Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Rachat-de-cartouches-neuves.fr est édité par la société LVL (Selecteo).

Siège social : 4 Rue Gutenberg - 44118 La Chevrolière, France.

Téléphone : 02 28 27 19 39

Email de contact : contact@selecteo.fr

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement des demandes de rachat :

• Identité : nom, prénom, raison sociale ou association.
• Coordonnées : email, téléphone.
• Informations de cotation : type, marque, référence, DLC, état et quantités des cartouches, fichiers CSV et photos fournis.
• Données techniques : journal des erreurs applicatives, consentements (cookies, emails).

3. Finalités et bases légales

• Gestion des demandes de rachat (base légale : exécution précontractuelle / contractuelle).
• Envoi des confirmations par email (base légale : exécution du contrat).
• Suivi commercial et relances (base légale : intérêt légitime de Selecteo).
• Mesure d’audience via Google Analytics uniquement après votre consentement (base légale : consentement).
• Respect des obligations légales (facturation, lutte contre la fraude).

4. Destinataires des données

Les données sont réservées aux équipes internes de Selecteo habilitées et à nos prestataires techniques :

• Hébergeur OVH (serveurs situés en France).
• Fournisseurs email (Google Workspace) pour l’envoi et la réception des cotations.
• Prestataires mandatés pour la maintenance du site.

Aucun partage commercial n’est réalisé sans votre consentement explicite.

5. Durée de conservation

• Dossiers de cotation : 3 ans après le dernier contact, sauf obligations comptables ou preuve de contrat (10 ans max.).
• Logs techniques et statistiques : 13 mois.
• Cookies de mesure d’audience : 13 mois après votre consentement.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité et définition de directives post-mortem.

Pour exercer vos droits ou toute question relative à vos données : contact@selecteo.fr ou courrier postal (Selecteo, 4 Rue Gutenberg - 44118 La Chevrolière).

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

7. Transferts hors Union européenne

Les services Google (Gmail, Google Analytics) impliquent des transferts de données vers les États-Unis. Ils sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et (le cas échéant) par l’adhésion de Google au Data Privacy Framework. Vous pouvez retirer votre consentement aux cookies de mesure à tout moment via le bandeau prévu à cet effet.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexion sécurisée, gestion d’accès, sauvegardes) pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la divulgation.

9. Cookies et traceurs

Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site sont déposés par défaut. Les cookies de mesure d’audience (Google Analytics) sont activés uniquement après votre accord via le bandeau de consentement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en vidant vos cookies ou via les paramètres du navigateur.